21 avril 2008
bois de chauffage et respect du client
Nous sommes de plus en plus confrontés à des concurrents qui ne respectent pas les clients
- livraisons non conformes
- unités de mesure non conformes
- bois humide
- bois non conformes
- livraisons annulées au dernier moment
- refus de donner des factures au pretexte d'économiser 5% de TVA, ce qui interdit au client tout recours
Nous avons des difficultés à trouver des fournisseurs de bois de chauffage qui jouent le professionalisme.
Ces acteurs sont en train de tuer le marché.
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